রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

gj 66-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয় তা এই পৃষ্ঠায় স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই নীতি পড়া মানে আপনি জানবেন ঠিক কোন তথ্য আমরা রাখি, কেন রাখি, আর কখন মুছি।

তথ্য সংগ্রহে স্বচ্ছতাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাডেটা মুছে ফেলার অধিকারস্থানীয় আইন মেনে পরিচালিত
gj 66 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ থাকলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলকে জানান। অ্যাকাউন্ট থেকে তথ্য মুছে ফেলার আবেদন হোক বা কুকি সেটিং পরিবর্তনের প্রশ্ন — আমরা উত্তর দিতে প্রস্তুত।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে লাইভ চ্যাট খুলুন। গোপনীয়তা বিষয়ক প্রশ্ন লিখুন, সহায়তা দল সরাসরি উত্তর দেবে।
ইমেইল সহায়তা গোপনীয়তা অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা ইমেইলে লিখুন। আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর ও বিষয় উল্লেখ করলে দ্রুত সাড়া পাওয়া যায়।
অ্যাকাউন্ট সেটিং আপনার প্রোফাইল পৃষ্ঠায় গিয়ে সংরক্ষিত তথ্য দেখুন ও প্রয়োজনে আপডেট করুন। পরিচয় যাচাই নথি পরিবর্তনের জন্য সহায়তা দলের অনুমোদন লাগবে।
তথ্য সুরক্ষার পদ্ধতি

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

তথ্য সুরক্ষায় আমরা কয়েকটি নির্দিষ্ট পদক্ষেপ অনুসরণ করি। প্রতিটি অ্যাকাউন্ট লগ-ইনে SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে আসা লেনদেনের তথ্য শুধুমাত্র যাচাই প্রক্রিয়ার জন্য ব্যবহৃত হয় এবং নির্দিষ্ট সময় পরে স্বয়ংক্রিয়ভাবে আর্কাইভ হয়।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমাদের সাইটে প্রয়োজনীয় ও বিশ্লেষণাত্মক কুকি ব্যবহার হয়। আপনার মোবাইল ব্রাউজারের সেটিং থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করা যাবে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

প্রতিটি লগ-ইনে OTP যাচাই সক্রিয় থাকে। কেউ অপরিচিত ডিভাইস থেকে প্রবেশের চেষ্টা করলে আপনার নম্বরে সতর্কবার্তা আসে।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর নির্ধারিত সময় পর্যন্ত লেনদেন রেকর্ড রাখা হয়, তারপর তা মুছে ফেলা হয়। মেয়াদ স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত।

তৃতীয় পক্ষ নীতি

আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া আপনার কোনো তথ্য তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না। বিজ্ঞাপন বা বিপণন উদ্দেশ্যে তথ্য বিক্রি করা হয় না।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আমাদের তথ্য নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে সরাসরি দেওয়া হয়েছে। আর কিছু জানার থাকলে লাইভ চ্যাটে আসুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের জন্য রাখা হয়। তৃতীয় পক্ষকে এই তথ্য দেওয়া হয় না।

হ্যাঁ। আপনার প্রোফাইল পৃষ্ঠায় গেলে সংরক্ষিত তথ্য দেখা যাবে। বিস্তারিত লেনদেন ইতিহাসের জন্য সহায়তা দলকে অনুরোধ করুন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর স্থানীয় আইনে নির্ধারিত সময় পর্যন্ত লেনদেন রেকর্ড রাখতে হয়, এরপর তা স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

বিশ্লেষণাত্মক কুকি বন্ধ করলে সাইট চলবে, তবে কিছু পছন্দের সেটিং সংরক্ষিত নাও থাকতে পারে। প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে লগ-ইনে সমস্যা হতে পারে।

হ্যাঁ। নীতিতে বড় পরিবর্তন হলে আপনার নিবন্ধিত নম্বরে বা অ্যাকাউন্টের বিজ্ঞপ্তিতে আগে থেকে জানানো হবে।

এই নীতি মূলত বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য। অন্য অঞ্চল থেকে প্রবেশ করলে সেখানকার স্থানীয় আইন অনুযায়ী ভিন্ন শর্ত প্রযোজ্য হতে পারে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।